1. Objet et champ d’application
Optifit Network édite une suite de logiciels destinés aux organisations sportives : Huddle, Arena, Ludus, Luna, Forma, Quota et Mecenas. Chaque produit peut être utilisé séparément et fait l’objet de sa propre souscription.
Huddle est une application mobile de gestion d’équipes sportives qui propose notamment : la gestion des membres, des équipes et des rôles (entraîneur, joueur, staff) ; les convocations et le suivi des présences aux entraînements et matchs ; un chat d’équipe chiffré ; les notifications push pour les événements importants ; un tableau de bord de suivi pour les responsables de club. Le service est accessible sur iOS et Android.
Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des produits, sauf conditions particulières convenues par écrit avec une organisation (club, association, fédération).
2. Création de compte
Pour créer un compte, vous devez fournir des informations exactes et à jour, et disposer d’une adresse e-mail valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte.
Les comptes destinés à des personnes mineures sont créés et administrés sous la responsabilité de l’organisation sportive et, le cas échéant, du représentant légal.
L’authentification est gérée par Auth0 (Okta) ; vos identifiants ne sont pas stockés directement par Optifit. En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse de votre compte, contactez-nous immédiatement à support@optifit.app.
3. Rôles et responsabilités au sein d’une organisation
L’organisation désigne des administrateurs qui gèrent les accès, les équipes et les données de leurs membres. Optifit n’intervient pas dans ces choix d’organisation interne.
L’organisation demeure responsable de l’exactitude des données qu’elle saisit et de la légitimité des accès qu’elle accorde.
4. Facturation et paiements
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur la page Tarifs au moment de la souscription. Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF), TVA suisse en sus le cas échéant.
Huddle : facturation mensuelle à l’usage, CHF 0.30 par membre actif et par mois, calculé sur la base des membres enregistrés dans vos équipes au cours du mois. Arena : abonnement annuel. Les factures sont payables à trente jours ; en cas de défaut de paiement, l’accès peut être suspendu après relance.
Les paiements en ligne sont traités par Stripe, Inc. Optifit ne stocke aucune information bancaire ou de carte de paiement. En procédant au paiement, vous acceptez également les conditions d’utilisation de Stripe.
Annulation : vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de l’application ou en contactant notre support. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Les sommes déjà facturées ne sont pas remboursées, sauf obligation légale contraire.
5. Durée et résiliation
Par l’utilisateur : vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l’application. Cette action entraîne la suppression immédiate de vos données personnelles (e-mail, numéro de téléphone). Votre nom, prénom et photo de profil sont conservés afin de permettre aux équipes dont vous faisiez partie de conserver l’historique de vos présences.
Par Optifit Network : nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions, sans préavis. Un remboursement au prorata peut être accordé à notre discrétion en l’absence de faute de votre part.
Vos données restent exportables pendant trente jours après la résiliation, puis sont supprimées conformément à notre politique de conservation.
6. Disponibilité du service
Optifit Network s’efforce de maintenir le service accessible 24h/24, 7j/7. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou en cas d’incident technique. Nous accordons une attention particulière aux jours de compétition : les mises en production sensibles sont évitées le week-end.
Un état du service en temps réel est disponible sur status.optifit.app. En cas d’incident significatif, une communication y sera publiée dans les meilleurs délais.
Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue et ne saurions être tenus responsables des conséquences d’une indisponibilité temporaire.
7. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à : utiliser le service conformément à son objet (gestion d’équipes sportives) ; ne pas partager votre compte avec des tiers ; respecter les autres utilisateurs dans toutes vos communications.
Il vous est interdit de : utiliser le service à des fins illégales, frauduleuses ou malveillantes ; tenter d’accéder aux données d’autres clubs ou utilisateurs sans autorisation ; automatiser l’accès au service (bots, scrapers) sans accord préalable écrit ; reproduire, revendre ou redistribuer tout ou partie du service ; diffuser du contenu illicite, injurieux, discriminatoire ou portant atteinte aux droits de tiers.
Tout manquement à ces règles peut entraîner la suspension ou la suppression du compte, sans préavis ni remboursement.
8. Modération du chat
Le chat d’équipe est un espace de communication réservé à un usage sportif et respectueux. Tout contenu contraire aux règles ci-dessous est strictement interdit et peut faire l’objet de mesures immédiates.
Contenus strictement interdits : tout contenu violent, menaçant ou incitant à des actes illégaux ; tout propos haraçant, intimidant ou portant atteinte à la dignité d’une personne ; tout contenu discriminatoire fondé sur l’origine, le sexe, l’orientation sexuelle, la religion, le handicap ou tout autre critère protégé par la loi ; tout contenu à caractère pornographique ou impliquant des mineurs ; tout contenu portant atteinte aux droits de tiers (droits d’auteur, droit à l’image, vie privée) ; toute forme de spam ou de publicité non sollicitée.
Signalement : tout utilisateur peut signaler un message abusif directement depuis l’application. Les signalements sont traités avec sérieux et confidentialité. Optifit Network se réserve le droit de supprimer tout contenu contraire à ces règles et de suspendre ou supprimer définitivement le compte de son auteur, sans préavis ni remboursement.
9. Contenu utilisateur
Vous conservez l’ensemble des droits sur les contenus que vous publiez dans nos applications (messages, photos de profil, documents). En les publiant, vous accordez à Optifit Network une licence limitée, non exclusive et non transférable, uniquement dans le but de fournir et d’améliorer le service.
Vous déclarez disposer de tous les droits nécessaires sur les contenus que vous partagez et vous assurez qu’ils ne violent aucun droit de tiers.
10. Propriété intellectuelle
Les logiciels, marques et éléments graphiques d’Optifit sont la propriété exclusive d’Optifit Network et sont protégés par le droit suisse et international de la propriété intellectuelle. Aucune licence n’est accordée au-delà du droit d’utiliser les produits souscrits.
Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
11. Responsabilité
Dans les limites permises par la loi applicable : Optifit Network ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, immatériels ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le service. Notre responsabilité totale est limitée aux sommes effectivement versées au cours des trois mois précédant l’événement à l’origine du dommage.
Ces limitations ne s’appliquent pas en cas de faute lourde ou de dol de notre part. Nous ne répondons pas des décisions sportives, administratives ou financières prises par une organisation sur la base des informations affichées.
12. Modifications
Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez notifié via l’application ou par e-mail au moins 15 jours avant l’entrée en vigueur des changements. L’utilisation continue du service après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions.
Si vous n’acceptez pas les modifications, vous pouvez résilier votre compte avant leur entrée en vigueur.
13. Droit applicable et for
Ces conditions sont soumises au droit suisse, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud, Suisse.
Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, vous bénéficiez des protections impératives prévues par la loi de votre pays de résidence, et vous avez la possibilité de recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
